Bei einigen langjährigen Sky-Kunden steht eine Änderung an: Die bislang kostenlos enthaltene UHD-Freischaltung läuft bei betroffenen Bestandsverträgen aus. Wer Filme, Serien und Sport weiterhin in 4K beziehungsweise UHD sehen möchte, soll künftig je nach Vertrag 5 Euro zusätzlich pro Monat zahlen. Sky begründet den Schritt mit einer schrittweisen Vereinheitlichung seiner Bestandskundenangebote.
Sky lässt kostenlose UHD-Freischaltungen auslaufen
Wer schon länger Kunde bei Sky ist, sollte aktuell einen Blick in sein Kundenkonto werfen. Bei verschiedenen Bestandskunden wird inzwischen ein Enddatum für die bislang kostenlos freigeschaltete UHD-Option angezeigt. Sky selbst weist mittlerweile auch im eigenen Hilfecenter auf die Änderung hin. Dort heißt es aktuell, dass eine kostenlose Sky-UHD-Freischaltung zum 30. September 2026 endet. Allerdings scheint dieses Datum nicht für jeden Vertrag gleichermaßen zu gelten. Berichte von Kunden zeigen, dass teilweise auch spätere Termine hinterlegt sind.
Damit wird deutlich: Es handelt sich nicht um eine pauschale Abschaltung von UHD für sämtliche Sky-Kunden. Entscheidend ist vielmehr, welche Konditionen im jeweiligen Bestandsvertrag hinterlegt sind.
Sky spricht von zeitlich begrenzter Freischaltung
Gegenüber Inside Digital erklärt Sky, dass die betroffenen Kunden UHD ursprünglich im Rahmen einer zeitlich begrenzten kostenlosen Freischaltung erhalten hätten. Diese Freischaltungen würden nun nach und nach auslaufen. Als Hintergrund nennt das Unternehmen „die schrittweise Vereinheitlichung der Bestandskundenangebote“. Wann die kostenlose UHD-Nutzung endet, kann deshalb von Kunde zu Kunde unterschiedlich sein. Gerade bei langjährigen Verträgen dürfte die Änderung dennoch für manche überraschend kommen. Schließlich war UHD bei einigen Kunden bereits über Jahre hinweg ohne zusätzlichen monatlichen Aufpreis freigeschaltet.
5 Euro zusätzlich für UHD
Wer nach dem Ende seiner kostenlosen Freischaltung weiterhin die UHD-Inhalte von Sky nutzen möchte, muss offenbar mit zusätzlichen Kosten rechnen. Nach Angaben mehrerer Kunden werden dafür 5 Euro pro Monat verlangt. Damit können für die höhere Bildqualität zusätzliche Kosten von 60 Euro pro Jahr entstehen.
UHD gehört bei Sky ohnehin nicht grundsätzlich zu jedem aktuellen Tarif. Auch auf der aktuellen Angebotsseite führt der Anbieter die höhere Bildqualität als zusätzliche Leistung beziehungsweise als Bestandteil bestimmter umfangreicherer Pakete auf. Im derzeit angebotenen Komplettpaket für Neukunden sind beispielsweise neben UHD auch Kids und Multiscreen enthalten.
Passend dazu hatte Sky seine Tarifstruktur bereits im Sommer 2026 überarbeitet.
In der Sky-Community sorgt die Änderung für Diskussionen
Dass die kostenlose Freischaltung nun endet, kommt bei einigen Bestandskunden nicht gut an. In der offiziellen Sky-Community berichten Nutzer davon, dass sie UHD bislang als festen Bestandteil ihres Abonnements wahrgenommen hätten.
Ein Kunde schildert beispielsweise, dass in seinem Kundenkonto die UHD-Vorteilsoption zum 30. September 2026 ausläuft. Ein Sky-Mitarbeiter weist in der Diskussion darauf hin, dass eine dauerhaft kostenlose Bereitstellung von UHD nach Angaben des Unternehmens nie zugesichert worden sei.
Ob eine Befristung im jeweiligen Vertrag ausdrücklich festgehalten wurde, lässt sich allerdings nicht pauschal beurteilen. Dafür sind die individuellen Vertragsunterlagen entscheidend.
Nicht jeder Bestandskunde ist zum gleichen Zeitpunkt betroffen
Interessant ist vor allem, dass die Umstellung offenbar schrittweise erfolgt. Während Sky in seinem Hilfecenter derzeit den 30. September 2026 nennt, berichten andere Kunden von abweichenden Enddaten.
Auch der Autor von Inside Digital gibt an, dass seine eigene kostenlose UHD-Freischaltung noch bis Ende Januar läuft. Die Änderung dürfte damit abhängig von Vertrag und bisheriger Freischaltung zu unterschiedlichen Zeitpunkten greifen.
Wer einen älteren Sky-Vertrag besitzt, muss deshalb nicht automatisch ab Oktober zusätzlich bezahlen. Ein Blick in die persönlichen Vertragsdaten schafft hier am schnellsten Klarheit.
Sky-Kunden sollten jetzt ihr Abo prüfen
Betroffene Kunden sollten zunächst kontrollieren, ob bei Sky UHD im eigenen Kundenkonto bereits ein Enddatum angezeigt wird. Anschließend lässt sich prüfen, welche Konditionen Sky für die weitere Nutzung anbietet.
Gerade bei älteren Verträgen lohnt sich außerdem ein Blick auf das komplette Paket. Sky bietet Bestandskunden individuelle Angebote für Vertragsverlängerungen und zusätzliche Optionen an. Dabei können sich nicht nur der monatliche Preis, sondern auch enthaltene Leistungen wie UHD, Multiscreen oder Kids unterscheiden.
Wer UHD regelmäßig für Filme, Serien oder Sport nutzt, muss also möglicherweise neu entscheiden, ob ihm die höhere Bildqualität den zusätzlichen monatlichen Aufpreis wert ist. Für Kunden, bei denen UHD über viele Jahre ohne Aufpreis lief, ist die jetzige Umstellung jedenfalls eine durchaus spürbare Veränderung.
Quelle: Inside Digital
*Dieser Beitrag wurde mit Unterstützung künstlicher Intelligenz erstellt und redaktionell geprüft.
